学校旅行総合保険について
【注意】旅行会社ベストワーク旅行事業部（ベストツアー多摩）様添乗の国内旅行での学校旅行総合保険のご案内です。
海外旅行は扱っていません。
学校旅行総合保険 パンフレットダウンロード
お申し込みの流れ
学 校： ご出発の3週間前までに、当ヒアリングシートに必要事項を入力し送信します
送信後代理店より自動返信メールが登録したアドレスに届きます
（迷惑メールになることもありますのでそちらも確認します）
入力内容とその後の流れについての確認をします
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代理店： ヒアリングシートを受領後、3営業日以内を目処に代理店から学校の担当者宛てに
学校旅行総合保険の申込書を郵送で発送します
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学 校： 学校旅行総合保険の申込書の内容を確認の上
学校印を押印し速やかに返信用封筒にて返送下さい
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代理店： 返送された申込書の内容確認をし
受領した旨とご不明点で確認したいことをメールにて連絡します
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学 校： 出発日の7営業日前までに人数確定の連絡ならびに参加者名簿を【メールまたはFAX】します
（期日前の確定も承ります）
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代理店： 確定人数の保険料の請求書をメールもしくはFAXで送信します
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学 校： 請求書に記載の払込期限までに入金手続きを行います
＊入金手続きが出発着前営業日までに完了しないと契約は解消となります。
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代理店： 入金状況を確認後、確定人数の契約手続きを完了し、申し込み完了メールを送信します
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保険会社：申込手続き完了から3営業日ほどで、保険会社より証券が発送されます
★申込書（押印済）の弊社到着と入金の両方が終わって契約手続きが完了します。
- お電話でのお問合せは平日9：30～17：00の時間内にお願いいたします。
- 学校旅行総合保険については同時期にお問い合わせが殺到するため、ヒアリングシートを頂戴してから3営業日以内に順次ご対応させていただきます。
- 時間に余裕をもってお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
- お問い合わせの際は「学校名＋学年」をお申し出ください。
- お問い合わせの前に《よくある質問》項目をご確認ください。
- 営業日とは土日祝を除いた日になります。
ヒアリングシートを送信後、5営業日過ぎても連絡がない場合は代理店へお電話にてお問い合わせください。
よくあるご質問
①救援者費用とはなんですか？
旅行中に発病した病気や怪我により旅行継続不可となった場合に、保護者ならびに3親等以内の親族の方が現地までお迎えにかかった一往復分の交通費を補償します。
ご請求には支払日時と金額の詳細が必要となりますので、領収書やSuica・Pasｍoの利用明細書、高速道路をご利用の場合はETCのクレジットカード明細(スクショ可)をご準備願います。
(高速代、ガソリン代、公共交通機関、タクシー代など)
②帯同した看護師による診断でも救援者費用を請求できますか？
できません。
保険のご請求には医師の診察ならびに診療明細書の提出が必須となりますので、原則現地の病院で受診のうえ、帰宅のご判断をお願いいたします。
③通院や入院の費用も補償されますか？
通院の補償はありませんが、ケガによる入院の補償はございます。(病気不可)
④現地で受診した医療費は補償されますか？
医療費用については補償の対象外です。
⑤学校旅行総合保険の申込手続き方法について教えてください
原則、申込書の郵送手続きでの対応をお願いしております。
⑥参加者名簿のフォーマット等はありますか？
フォーマットはないため形式は問いませんが、下記の記載をお願いいたします。
生徒…名前、フリガナ、性別、学年
教員…名前、フリガナ、性別、年齢
余白に【学校名・参加児童数・教職員数・合計人数】を記入のうえご提出ください。
⑦生徒だけ、または教職員だけ保険に申込むことはできますか？
できません。
1旅行単位でのお引受けとなり、参加される生徒・教員全員でのお引受となります。
⑧ボランティア、支援員、看護師、カメラマンも加入できますか？
ご加入いただけません。
学校旅行総合保険の参加人数ならびに参加者名簿には記載しないようお願いいたします。
万が一誤って記載があった場合でも変更・返金は応じられません。
⑨人数の変更は出来ますか？
入金手続きをする前までは、変更可能です。また、出発日3営業日前以降の変更は原則できません
⑩当日、病欠など不参加者が出た場合は？
参加者名簿の訂正や代理店への連絡は不要です。
また、申込人数の変更は出来かねるため保険料返還はございません。
⑪「旅行参加者保険」と「学校保険」、両方の申し込みが必要ですか？
必須ではありませんが、今年度より弊社では上記2つの保険を組み合わせてのお申込みを推奨いたします。
⑫保険料を教えてください
プラン×人数が保険料となります。
振込手数料などはかかりません。
確定人数の保険料の請求書をメールもしくはFAXで送信します。その請求書に記載されています。
⑭請求書について生徒と教師を分けて作成出来ますか？
1保険につき1請求書となるため出来ません。
ただし、請求書の備考欄に内訳を記載することは出来ます。
⑮保険料の支払いについて振込手数料は発生しますか？
かかりません。
銀行振込の場合は、振込手数料を差し引いてご入金ください。
コンビニ払いは手数料がございません。
⑯入金したのに代理店から連絡がありません
入金確認のご連絡はいたしておりません。
⑰事故の連絡はどこにすればよいですか？
0120-720-110（24時間365日受付）にお願いいたします。
⑱事故連絡の際に必要なものはありますか？
・証券番号
・学校名、学年
・事故当事者の名前
・事故が起きた日時
・病院の診療明細書（救援者費用、または入院費用を請求の場合）
・保護者によるお迎え費用の領収書や明細など
⑲事故連絡は旅行中にしないといけませんか？
旅行中はもちろん、帰宅後にご連絡いただいても構いません。
スムーズな事故受付のため、お電話の前に㉕の事項確認をお願いいたします。
⑳証券番号がわかりません
保険会社から送られる証券のほか、保険料請求書、申込書にも記載がございます。
ヒアリングシートを送信後、5営業日過ぎても連絡がない場合は代理店へお電話にてお問い合わせください。
